Команды

 

Горячая линия поможет решить все проблемы

 

Горячая линия — это одна из самых востребованных услуг кол центра, позволяющая оперативно принимать любое количество входящих телефонных звонков и sms. Горячая линия позволяет круглосуточно обрабатывать входящие звонки и предоставлять клиентам актуальную информацию.

Как это работает?

Клиенту выделяется выделенный телефонный номер 8-800 или прямой городской номер для входящих вызовов. Все поступающие звонки обслуживаются группой операторов колл-центра, которые отвечают на вопросы, консультируют и т.д. Это позволяет в любое время суток обслуживать неограниченное количество звонков, исключить ситуации, когда клиент не может дозвониться из-за загруженности линии. У нас горячая линия услуга недорого.

Кому будет полезна услуга горячей линии?

В период сезонного роста количества звонков
При проведении рекламных кампаний
Проведение разного рода опросов
Интернет-магазины
Службы психологической поддержки
Консультационные услуги и т.д.

Какие преимущества у этой услуги?

Звонки обрабатываются круглосуточно без выходных и праздников.
Телефонная линия всегда свободна.
Работа операторов кол центра унифицирована, они работают согласно утвержденному регламенту и предоставляют клиентам достоверную информацию. Если возникает необходимость, звонок переводят на специалистов компании.
Возможна работа не только с телефонными звонками, но и с обращениями через Skype, электронную почту и смс.
Мгновенная реакция на звонок, отсутствие пропущенных вызовов.
Наличие детальной статистики и отчетов позволяет контролировать работу операторов и получать детальную информацию по всем обращениям.
Услуга горячей линии позволяет сэкономить существенные денежные средства, получив при этом качественную обратную связь.




дата: 22.03.18 просмотров: 817
     
 

Вы читали: Горячая линия поможет решить все проблемы.

 
  Предлагаем Вашему вниманию другие новости по теме:

Рябков: в "Автомобилисте" остались 1-2 вакансии, он относятся к линии атаки
Рябков: в "Автомобилисте" остались 1-2 вакансии, он относятся к линии атаки

Эвакуатор в Нижнем Новгороде
Нередко в Нижнем Новгороде могут понадобиться услуги эвакуации. Для этого можно обратиться в техпомощь АвтоВезем в этом городе. Данная служба эвакуации всегда готова помочь своим заказчикам в любой ситуации. 

А. Осипов: в финале Кубка Гагарина победил сильнейший, горячая вышла серия
А. Осипов: в финале Кубка Гагарина победил сильнейший, горячая вышла серия

Что такое электронная очередь?


Кожевников: "СЮ", наверное, догадывается, что есть два тренерских центра
Кожевников: "СЮ", наверное, догадывается, что есть два тренерских центра

Казионов: За это поражение нам не может быть стыдно
Форвард отметил, что на игру команды положительно сказывается усиление во вратарской линии: "У нас вратарская линия улучшилась, от этого у нас совершенно другие эмоции. Чувствуем, что ворота на замке".

Аудиторская фирма "Аудит Профи"
При ведении бизнеса часто необходим независимый помощник, который способен помочь в правильном оформлении бухгалтерской отчетности, дать консультации по вопросам финансового менеджмента и просто провести независимую оценку имущества предприятия. Аудиторская фирма "Аудит Профи" осуществляет спектр



Поиск
Горячие новости